Politica di reso e rimborso

Periodo di reso:

Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, tutti i Clienti consumatori dispongono di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso su un Prodotto. Tale termine decorre dalla data di ricevimento dei beni da parte del consumatore, fermo restando che il giorno di ricevimento dei beni non è computato ai fini di tale termine, e che per gli Ordini composti da più prodotti il termine decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto dello stesso Ordine. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai seguenti acquisti: prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, la cui produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto precisi (ad esempio, mobili o abbigliamento su misura). La scelta di opzioni (colore, finitura, ecc.) tra la gamma di articoli standard offerti dal professionista non modifica la natura o lo scopo del bene tanto da renderlo chiaramente personale. (Articolo L. 221-28) Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che la scelta di marca, modello, anno e finitura lucida o opaca è considerata una personalizzazione. Tutti i nostri kit decorativi e adesivi sono realizzati su ordinazione.

Modalità:

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore dovrà inviare al Venditore, entro i tempi previsti, il modulo di recesso allegato alla consegna o disponibile nell'Allegato 1 di seguito riportato, via email all'indirizzo contact@kutvek.com o per posta: KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est01190 Saint Bénigne. Il Prodotto restituito non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella sua confezione originale insieme alla fattura originale. Il Cliente consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei prodotti - la restituzione non è coperta da KUTVEK KIT GRAPHIK.

Modalità di rimborso:

Il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme pagate per il Prodotto restituito, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere. Il Cliente sarà ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei Prodotti restituiti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali Prodotti. In tal caso, il Venditore può ridurre di conseguenza l'importo da rimborsare al Cliente.

Assenza di diritto di recesso

In deroga alle disposizioni precedenti e in conformità con l'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato: - nel caso di Prodotti personalizzati - nel caso di Prodotti consumabili, elementi di fissaggio e colle, solventi - se i Prodotti sono stati rimossi dall'imballaggio e dai dispositivi di fissaggio originali. Il Prodotto non deve essere stato applicato. I Clienti, persone fisiche non professionisti, hanno a disposizione un periodo di recesso di 14 giorni dalla consegna dell'Ordine per restituire il prodotto al Venditore per la sostituzione o il rimborso senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione. Questo periodo di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati. I Prodotti personalizzati non potranno essere restituiti, sostituiti o rimborsati a partire dalla data dell'Ordine. Non è previsto alcun rimborso, anche parziale, se l'Ordine viene annullato dopo il termine suddetto. L'Ordine verrà spedito al Cliente.